Políticas de Privacidad

En Eastern Courier Perú protegemos tu información personal y garantizamos su uso responsable

Última actualización: 20 de enero de 2024

Eastern Courier Perú se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

1. Información que Recopilamos

Información Personal

  • Nombre completo y documento de identidad (DNI)
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Direcciones de origen y destino de envíos
  • Información de facturación y pago

Información del Servicio

  • Detalles de los envíos (peso, dimensiones, contenido)
  • Historial de servicios utilizados
  • Preferencias de entrega
  • Comunicaciones con nuestro servicio al cliente

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y gestionar tus envíos
  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tus servicios
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Prevenir fraudes y actividades ilegales
  • Enviar comunicaciones promocionales (con tu consentimiento)

3. Compartir Información

Podemos compartir tu información con:

  • Proveedores de servicios de entrega y logística
  • Procesadores de pagos autorizados
  • Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley
  • Auditores y asesores profesionales

No vendemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad que incluyen:

  • Encriptación de datos sensibles
  • Acceso restringido a información personal
  • Sistemas de autenticación seguros
  • Monitoreo continuo de nuestros sistemas
  • Capacitación regular del personal en seguridad

5. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder a tu información personal
  • Rectificar datos incorrectos o incompletos
  • Solicitar la eliminación de tus datos
  • Limitar el procesamiento de tu información
  • Portabilidad de tus datos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento
  • Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar las preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que se requiera un período de retención más largo por ley.

8. Transferencias Internacionales

En el caso de nuestro servicio BOX ECP, podemos transferir datos a países fuera de Perú. Garantizamos que estas transferencias cumplan con los estándares de protección de datos aplicables.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento parental verificable.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Email: privacidad@easterncourier.pe

Teléfono: +51 1 234-5678

Dirección: Av. Javier Prado Este 123, San Isidro, Lima, Perú